bonne et heureuse année et longue vie a cybercafe.fr aux admin et la famille cybercafé
je viens de questionner mes client sur une installation d'un systeme de gestion pour le cyber mais ils ont pas voulu de lui sous pretexte que ca va les deranger puisqu'avec la methode actuel il prennent leur temps sans avoir a demander d'ajouter un quart d'heure ou une demi heure et moi aussi je les embetes pas ils restent sur leur poste jusqu'a ce qu'il termine ce qu'ilest venu faire et la plutpart de temps je perds un quart d'heure non pays parce au lieu de faire une heure il met une heure quinze et la je ne veux pas l'escroquer en comtant cela comme une demi heure et si ca arrive beh le client n'est pas satisfais voila dnc je sais pas si je doiqs faire ce qui me convient ou ce qui convient le client
merci
je pense qu'il n'y a que toi pour juger si il le faut ou pas mais tu peux te poser plusieurs questions :
1 ) financierement t'en sorts tu ?
2 ) est ce des clients occasionnels, reguliers ou de trés bon clients qui ralent ?
3) combien d'ordi as tu ? et est ce que la gestion de ton parc te gene ?
4) pourquoi veux tu un systeme de gestion de salle ? (besoin, souplesse de gestion pour toi, un meilleur contrôle du temps, inconveniants, ....)
sinon, si tu mets un systeme de gestion, tu peux le faire de maniere progressive (style 1/4 d'heure en plus pour les heure près payèe ou pour tes bons clients, sur une partie de ton parc informatique ...)
merci pour ta reponse
j'utilisais avant du papier et du stylo j'ai des pertes mais ca me derange pas par contre mon choix d'un logiciel c'est pour avoir des statistiques et une comptabilite en temps reelle
merci encore
Le systeme de gestion de salle, forcement tes clients ne vont pas en vouloir. ca leur empeche de te "gruger" du temps, de farfouiller dans tes pc, de telecharger, et certains meme d'aller sur certains sites...
En fait le systeme de gestion, c'est pas pour eux, c'est pour toi, ca t'apporte tranquilite et securite. Tu n'as plus a surveiller qui arrive a quelle heure, qui part a quelle heure ... ca peut en plus te permettre de faturer a la minute, a partir de la premiere demi heure par exemple. Pense surtout a toi, tes clients ne partiront pas a cause d'un logiciel.
Personnellement quand j'ai ouvert il y a 6 ans, on gerait tout par une feuille excel, la misere totale, je passais mon temps a regarder qui partait pour etre sur que personne ne partait sans payer. Je ne parle pas des habitues, mais des "occasionnels". Et tu as toujours les fameux "mais mon pc a pas marche pendant bien une demi heure ..."
Enfin, je te le redis, si tu prends un logiciel de gestion, ce n'est pas pour tes clients, mais pour toi. Ca te securise, ca securise les pc, ca te permet de ne plus te faire "voler" du temps...
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