Comment accéder aux informations clients smartlaunch

berserk42 · Newbie Inscrit le : Apr 20, 2006 Messages: 6

Bonjour,
Je viens de tester Smartlaunch qui est un logiciel très plaisant avec beaucoup de fonctionnalité mais il y a quelque chose que j'aimerai savoir.
quand un client créé sont propre compte est - il possible de visualiser son mot de passe à partir de l'administrateur ou du serveur? car étant auparavant propriétaire de shivagold il était possible de redonner ou de vérifier le mot de passe client.
Merci.

abns · Posté le : Sam Avr 07, 2007 10:35 pm Sujet du message:

A priori non, du moins j'ai pas trouvé.
Mais d'un autre côté, c'est pas vraiment un problème, ça peut même très facilement se présenter comme un avantage :

1) Commercialement, tu va rassurer tes clients en leur expliquant que même toi ne connaît pas leur mot de passe.

2) Juridiquement, le point 1 est un bon argument pour convaincre tes clients de donner leur identité : puisque tu ne peux pas retrouver ni changer leur mot de passe, le seul moyen de leur redonner leur compte si ils le perdent, c'est de vérifier qu'ils sont bien le détenteur du compte (donc check carte d'identité / données du compte), et de le recréer avec le même crédit.
S'ils ne veulent pas donner leur identité à la création du compte, libres à eux, mais ils sont prévenus qu'en cas de pépin, tu ne pourra rien faire puisque tu ne pourra pas vérifier que le compte est bien à eux...

Bref, ce qui peut sembler être une lacune du soft peut se "vendre" à tes clients comme une sécurité (ils sont les seuls à connaître leur pass) et t'aide à obtenir les infos que tu est censé logguer...

xenaton · Cyber Apprenti Inscrit le : Sep 21, 2004 Messages: 56

D'autre part je précise que si il s'agit d'un client qui a oublié son mot de passe il est possible de demander une nouvelle création de celui-ci.

Quand ta fiche client est ouvert, dans le menu de cette fiche il y a "a la prochaine connexion demander le mot de passe". Ton client n'a plus qu'a aller sur son compte en tapant uniquement son identifiant, puis a re-créer un mot de passe Very Happy

abns · Posté le : Lun Avr 09, 2007 11:40 am Sujet du message:

Ah oui tiens, c'est pas bête ça !
Merci de l'astuce Wink

francois21 · Posté le : Lun Avr 09, 2007 9:49 pm Sujet du message:

Je vois que je n'ai meme plus besoin d'intervenir Very Happy

.
Je confirme qu'il est impossible de visualiser le mot de passe, il est même codé dans la base de donnée.
Mais comme le dit Xenaton pas la peine de supprimer et recréer un compte, il suffit juste de supprimer l'ancien mot de passe comme il le décrit plus haut.
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Cordialement,
Francois

berserk42 · Newbie Inscrit le : Apr 20, 2006 Messages: 6

je vous remercie pour toutes vos réponse. cela m'a bien aidé. Merci encore