Inscrit le : Oct 26, 2005 Messages: 381 Localisation : DIJON
Tu peux regarder du coté de ton réseau mais ABNS en connai plus long que moi la dessus.
Pour Smartlaunch si le client n'arrive pas à lancer le logiciel télécharge à nouveau le logiciel sur le site internationnal Smartlaunch.
Sinon force la mise à jour du Client depuis la console Administrateur, car en ce moment le client touren à la version 4.1.255.
N'hésite pas à me contacter par MSN ou de contacter directement le revendeur avec qui tu veux traiter qui est dans l'obligation d'assurer une assistance Smartlaunch à ses Clients. _________________ Cordialement,
Francois
Inscrit le : May 11, 2006 Messages: 438 Localisation : Bordeaux
francois21 a écrit:
N'hésite pas à me contacter par MSN ou de contacter directement le revendeur avec qui tu veux traiter qui est dans l'obligation d'assurer une assistance Smartlaunch à ses Clients.
[HS]
Uhhhh, d'ailleurs ça me fait penser que j'ai oublié de te harceler pour un petit bug :
les impressions ne sont pas comptabilisées si le client déconnecte avant que le serveur n'ait eu le temps de réellement imprimer. Résultat, toutes ses feuilles sortent, mais le compteur ayant été arrêté avant, elles ne sont pas facturées. Bon, c'est pas bien grave, on s'en rend compte à la caisse et on les rajoute à la main, mais bon... tu rencontre le même problème ?
[/HS]
Pour Orval : j'ai oublié de te demander de préciser un peu ta config réseau : quelle connexion (ADSL ? Box ? Quel FAI ?), quel type de routeur et de firewall : tout matériel intégré (routeur qui fait firewall), routeur matériel mais firewall logiciel derrière, routeur ET firewall logiciels ?
Ca aiderait peut-être à comprendre un peu mieux d'où peux venir le problème...
Bon, appremment, il n'y a plus trop de "volonté" de mettre en place le système Smartlaunch.... [...] oui mais les adresses IP sont bonnes [...] mais il faut tout reconfigurer, ce n'est pas possible [...] bref, ce projet, sitôt lancé et abandonné... jusqu'à ce que m'on demandera (prochainement ?) de trouver un logiciel qui gère les licences....
Bref, je vous remercie encore de votre aide précieuse
Et désormais, je sais que ce logiciel correspond à nos besoins ; et si, par hasard, un jour, nous devions finalement nous le procurer, je ne manquerai pas de faire directement appel à un revendeur pour l'installation ainsi éviter toute ces "embuches"
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