Bugg smartlaunch et vista

GENERAL-ONEILL · Newbie Inscrit le : Jul 06, 2009 Messages: 14

Bonjour,
Nous avons installer smartlaunch sur les Pc clients, le bug ne se produit pas sur tout les pc. Sur 8 pc 3 ont plantés.
Le bug n'apparait pas pas à l'installation. Au premier lancement, il ne détecte pas l'ip du server automatiquement, mais en manuel, cela marche. Le client est en version 4.1.230.0.et la fenêtre de login client et plus petite qu'a la normal.
Puis au redémarrage du pc client, smartlaunch se lance et ce mais à jour à la version 4.1.351 et là, plantage. Le problème et que même avec l'arrêt du logiciel, les restrictions reste en route.

Voici le code d'erreur que nous avons au plantage :

premier message

"Could not connect to the server.

Détails: La référence d'objet n'est pas définie à l'instance d'objet."

Deuxiéme message

"Error occurred while initializing the smartlaunch client:

Systel.NullReferenceException:La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'object

à

Smartlaunche.classes.x4874f0a6c53e3ad7.set_xf1050164936a47d5(Sting
x759aa16c2016a289, Sting xd2f68ee6f47e9dfb)
à Smartlaunche.classes.x4874f0a6c53e3ad7.xce92de628aa023cf(Sting
xaaa63d9f948a1dd4, Sting x667f187de9b1fd1e)
à Smartlaunche.classes.x4874f0a6c53e3ad7.x2ae118ccc544aa60()
à Smartlaunche.classes.x4874f0a6c53e3ad7.x20aee281977480cf()
à Smartlaunche.classes.x138fa432eb5aa65e.xc5f0e48c4ff48aef()"

Les client sont sous Windows Vista basic SP1

Nos Pc on la config est la suivante :
-Q9550
-carte graphique gameware gtx 260
- 4 Giga de ram pc 6400
- DD 320 giga
- alim 550 watt

Je précise que notre cas doit surement être très particulier car même les techniciens de smartlaunch ne connaissaient pas ce probleme avant,
Merci d'avance en ésperant que vous trouverez la solution, ce probleme ralentis l'ouverture de notre salle '( !

Cordiaalement !

Xolas · Newbie Inscrit le : Jul 04, 2009 Messages: 12

Verifies si windows vista est bien à jour, sur XP cela résoud beaucoup de soucis ?
Mais pourquoi avoir choisi windows vista sur tes machines ???
drôle de choix : )

GENERAL-ONEILL · Newbie Inscrit le : Jul 06, 2009 Messages: 14

nous avons choisi vista dans le bute d'utiliser le 3d relief dans notre salle, et nos ecrans reclame vista pour cette utilisation, voila pourquoi^^

Xolas · Newbie Inscrit le : Jul 04, 2009 Messages: 12

J'ai aussi investi dans une machine avec les 3D nvision et un samsung 120 hertz, j'ai fais l'install sur windows seven et j'ai aucun soucis avec smartlaunch.
Au niveau clientèle, ça créée un petit buzz c'est vrai mais investir dans un parc informatique 3D, c'est un vrai pari et cest un peu tôt pour ça, on te rendra les lunettes au bout de 20 minutes avec la remarque "ouah c'est cool" et bing le client repart sur un pc standard : )

Si les techniciens SL n'ont pu te répondre et que tu as fouiné sur le forum de smartlaunch, ca va être difficile de trouver le soucis, après si tu as exactement les mêmes configs et installations de vista, analyses bien ce qui peut les différencier pour trouver le soucis, il y a forcément une différence entre les machines .

Au pire balances windows seven vite fait sur les machines ou ça plante, au moins tes machines seront opérationnelles.

Bon courage

GENERAL-ONEILL · Newbie Inscrit le : Jul 06, 2009 Messages: 14

Re,

A savoir d abord que nos écran sont des Zalman, donc l'investissement est moindre, et cependant les clients qui ne sont pas entièrement satisfait de se service, ils peuvent le désactiver grâce a un raccourcis clavier ^^
Nos Pc sont bien à jours avec windows vista, mais nous ne pouvons pas prendre seven car nous avons vista basic, hors mise a jour gratuite de vista, et nous ne voulons pas réinvestir dans de nouveaux logiciel pour avoir seven.

Cordialement,
Merci d'avance;

Xolas · Newbie Inscrit le : Jul 04, 2009 Messages: 12

Windows seven est en version test gratuite jusque juin 2010 .
Ca peut dépanner quand même.

GENERAL-ONEILL · Newbie Inscrit le : Jul 06, 2009 Messages: 14

Nous sommes en train de tenter de faire une image cd a partir d'un pc qui fonctionne correctement, on copie le disque dure D sur des pc qui on les problème de smartlaunch, en espérant que cela fonctionne, nous verrons ensuite.
Cependant, aurais tu la possibilités d'expliquer la fonctionnalitée du logiciel concernant la gestion des liscences et les images des jeux stp ?

Nous avons aussi un petit probleme avec trackmania nation forever, nous n'arrivons pas à lancer avec smartlaunch, par contre sans smartlaunch, cela fonctionne bien, aurais tu une explication à fournir, sachant que nous avons fait les mises à jours du jeux également pour voir si cela venait de ça.

psoulat · Newbie Inscrit le : Jun 25, 2009 Messages: 12

Xolas · Newbie Inscrit le : Jul 04, 2009 Messages: 12

Si tu proposes des jeux vidéos dans ton espace multimedia au public hormis ceux de valve tu es hors la loi dans ce cas .....

Faut arrêter un peu ....

Il y a une limite à être crédule : )

GENERAL-ONEILL · Newbie Inscrit le : Jul 06, 2009 Messages: 14

Bonsoir,

J'ai remarque que vous êtes devenu revendeur et sav pour smarlaunch. Pouvez-vous faire remonter les informations du premier poste au développeur pour nous aider. L'erreur vient de revenir suite à une réinstallation de windows à cause du virus.
Pouvez-vous aussi demander si il aura un patch pour les utilisateur sur vista et éviter de réinvestir dans la prochaine version.

Cordialemnt

Maurice · Site Admin Inscrit le : Jul 16, 2003 Messages: 1918

C'est fait..... Le soucis, c'est Windows.....

Il est TRES difficile de trouver des bugs pour un client, alors qu'en géneral ça marche tres bien......

Pas de confirmation encore, mais une version pour la nouvelle monture de Windows devrait sortir assez vite !
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GENERAL-ONEILL · Newbie Inscrit le : Jul 06, 2009 Messages: 14

Merci,j'ai hâte d'avoir cette mise à jours. Bizarre quand même qu'il ne soit pas testé sous vista.
Pour les futurs créateurs de cyber, n'utillisez sous aucun prétexte vista ou server 2008 avec smartlaunch, il y a de gros bugs de repérage réseau. sans compter les erreurs système et les corruption des disques. Sa fait 1 mois que l'ont est ouvert, on à réinstaller vista 4 fois. Une horreur.

Maurice · Site Admin Inscrit le : Jul 16, 2003 Messages: 1918

Le prog marche sous vista...... Il y a des milliers de pcs qui marche, il faut peutetre chercher ailleurs......
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guile30 · Newbie Inscrit le : May 26, 2009 Messages: 19

j ai exactement le meme souci que toi smart launch ne passe pas sous vista enfin une fois sur deux

j ai du faire pareil car j ai mis des ecrans 3D mais des zalman as tu reussi a resoudre le probleme? car sur 8 pc avec 3d j en ai 5 qui posent souci

un autre truc qui est bizarre c est que smartlaunch se lance bien en lancement symple alors qu en auto un il bug et me fais un bel ecran noir et j arrive plus a en sortir Sad

j ai remarqué un autre souci c est le bug du clic droit que j appelle^^
sur certains ordi je perds mon bureau et plus moyen d utiliser le clic droit mais les programmes marchent avec le menu demarrer par contre ahh vista c est toute une science.....

xanadoo · Posté le : Sam Sept 12, 2009 3:01 pm Sujet du message:

Et en essayant le mode compatibilité Windows XP au lancement du client Smartlaunch ? Enfin je dis ça je dis rien Wink

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